28在线客服系统商业版php源码下载

源码介绍

源码说明

最新新仿53客服系统源码，28在线客服系统商业版php源码，MYSQL数据库，支持多用户版+软件客户端+网页客户端；

源码主要功能介绍

访客实时监测
一旦访问者登录网站，系统会立即提示有新的访问者光临，仿佛为您的网站安装了一个监测雷达，使您不会错过任何一位潜在客户；能实时查看和监测网站当前在线的所有访客及其详细信息。
访客识别）
能识别访客来自哪个友情链接或广告链接；并可以知道访客的IP信息。访客进入网站后，浏览了哪些页面，当前在哪个页面上浏览。
主动邀请访客进行在线沟通
能实时查看和监测网站当前在线的所有访客及其详细信息，得到了访客的众多信息后，网站在线客服人员根据判断，是否需要去邀请该访客。打破传统守株待兔的销售模式，立即主动与对方进行洽谈，帮助客户深入了解您的企业和产品，同时获取对方的采购意向、联系方式等信息。
聊天记录
根据IP信息黑锐源码社区记录访客客户号，可以查询、浏览或统计分析，作为一套稳定的客户档案。管理人员可以随时查看客户与客服之间的聊天记录，了解每个员工的工作状况、客户满意度等，及时发现销售过程中出现的问题，提高工作效率和客户的满意的等。
离线留言
不在线时记录用户留言，不错过每一个客户，并记录留言客户来源信息。
常用语设置
网站客服可以根据自己公司的特定需求预先设定常见问题应答内容，在与访客服务过程中，会有一些服务对话经常使用，网站在线客服人员可以为这些服务用语与常用操作可以进行预先设置，这样可以不必要每次进行重复输入以节省响应时间。
多席位管理
无限量工号（免费版仅支持2个工号），支持多人同时在线，再大的咨询量也不成问题，根据线路繁忙程度自动分配工号，即新咨询的客黑锐源码社区自动分配到客户少的客服人员; 网站客服之间可灵活转接客户咨询，聊天记录同步转出，便于不同专业的客服人员解答不同的问题。1 K t2 r（ m（ o8 W4 {’ q
指定客服
相关咨询，进入相关部门，实现准确咨询。支持将客服工号编组，并命名，例如：售前客服、售后客服、技术咨询等。方便客户根据需求指定客服进行咨询。
文件传送
在对话过程中，后台客服人员可以向访客传送各类文件。
访客无需插件
访客端采用纯网页方式聊天技术，访客无需安装任何的插件或软件，这样极大扩展了服务对象，同时让服务有很大的使用体验。

源码安装方法

方法一（还原版）：

1. 上传网站文件到根目录（一般都是web里面）

2. 修改config.inc文件，用网页编辑软件修改

3. 进入帝国数据还原，运行你的网址/eqmkdata/sqlbaks/upload/

例如：http://www.haoid.cn/eqmkdata/sqlbaks/upload/,

用户名admin密码123456

填好你的数据库信息之后进入

然后你打开你的网站就是已经还原好的了。

恢复完成之后的后台是/admin

用户名admin 密码admin888

客户端的安装：

在你的网站下载客服端

然后安装完成。

客户端的文件夹里面可以修改你个性客户端,前提是你要懂哦

本程序完全开源，可以进行二次开发的，不满意的可以试着二次开发试试

二．方法二：全新安装版本

第1步和第二步和方法一样的，就是修改

3.运行你的网址/install.php,后面大家自己安装了

源码下载地址